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会話から生まれる、
仕事のやりがい。

お客様と向き合う。私は、その大切さを実感したことがあります。以前、一人のお客様がお店に訪れ、とある薬が置いてあるか尋ねられたことがありました。よくよく話を伺うと、複数の薬局を回ってはみたものの、どこにも在庫がないと言われひどく困っていたのです。実は当店でも品切れだったのですが、私は在庫のある近隣の店舗を探しだし、お客様に「お取り寄せをしましょうか？」とお伝えしました。その際、「わざわざ取り寄せてくれてありがとう。諦めずに、ここへ来てよかった」という言葉をいただき、改めて医療事務にやりがいを感じたことを今でも覚えています。この経験を活かし、今後もお客様への対応力を養い、自分のスキルアップにつなげたいと思っています。