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INTERVIEW.02

奥野さんビューティアドバイザー

まったくの未経験で美容部員に。
今ではお客様にご指名いただくことも。
化粧品、大好きなんです。

憧れを、現実に。

前職はアパレルの販売職。お客様とお話をするのは、元々好きですね。この業界での経験はなかったのですが、昔から美容に興味があり、化粧品が好きだったので、美容部員(ビューティアドバイザー)に憧れていました。スギ薬局は未経験歓迎だったので、迷わず応募しましたね。

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ステップアップを実感できる。

不安もあったのですが、資生堂などのメーカーのセミナーを受けたり、研修や教育制度がかなり充実していたので、不安はすぐになくなりました。登録販売者の資格が取れたり、化粧品の知識を学べたり、ステップアップも実感できます。次のステージが見えるのは嬉しいですね。

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ブランドの枠を超えて、幅広いラインナップから商品を提案できる。

スギ薬局は特定のメーカーの化粧品を取り扱っているのではありません。メーカーの美容部員のように、ひとつのブランドだけを販売するのではなく、幅広く取り扱えるのは面白いですし、私にも合っています。この仕事は自分の好みの商品を売るのではなく、お客様のお悩みをお聞きして、それに合った商品をお薦めするのが大切。ブランドの枠を超えて、幅広いラインナップからお客様それぞれに合った商品を提案できるのが、スギ薬局のビューティアドバイザーの良さ。幅広い商品知識を身につけることもできます。

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私のファンを増やしていきたい。

ひとりひとりのお客様のことをよく知ったうえで、ご提案させていただくことが多く、その中でお客様から「あなたが薦めてくれた商品、良かったわよ」と喜んでいただけると本当に嬉しい。わざわざ私に会いにきてくださるお客様もいらっしゃいます。そんなお客様が来てくださると、この仕事を選んで本当に良かったと思うし、やりがいも感じます。当面の目標は、私を指名してくださるお客様を倍増させたいですね。美容や化粧品が好きで、人と話すのも好きな方は未経験でも活躍できます。もし何か不安に思われていることがあれば、お気軽にご相談ください。きっと解決できると思います!

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